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1、确认已经成功兑换

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2、客服处理您的订单

您已提交订单,请等待客服确认

3、审核成功代发货

填写详细的收礼信息,以便我们及时配送,很关键

4、您的订单运输中

您的订单已经发货,请耐心等待...

5、确认收货

礼品送到您的手中,验货无误后,请进行签收

温馨提示:如您兑换中遇到问题,请拨打电话400-622-1200.工作时间: 周一至周五9:00-17:00,国家法定节假日休息。您可享受全天24小时网络兑换,我们将在工作时间及时处理您的订单。


预约流程
扫描二维码—验证卡密—填写预约信息—预约发货时间—商家确认订单—快递发货
注意事项:
1.预约日期为商家发货时间,并非到货时间,请慎重选择;
2.节假日期间,请至少提前3天预约发货时间;
3.卡号密码时唯一兑换凭证,不记名,不挂失,不兑换现金,请妥善保管;
4.受天气、 航班、节假日快递爆仓等不可控因素影响,会造成收货延迟,为了您的购物体验,请尽量避开这些节假日提货;
5.若一次兑换多份,由于体积较大,会根据您的多份兑换数量,拆分成几个快递单号分别派送,请留意;
6.由于生鲜、水果、蔬菜的特殊性,收货信息一定要认真填写,手机号务必填写2个,且不能相同;
7.特殊产品,兑换时,时间、地区都会有所限制,请根据提示操作或者拨打400电话咨询客服,了解详情;
8.港澳台、新疆、西藏等偏远地区(包含偏远乡镇、村庄)不包邮,给您带来不便,敬请谅解!

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